Última Actualización: 22-09-2025
Política de Privacidad de Clínica Dental Pacífico
En Clínica Dental Pacífico estamos comprometidos con la protección y seguridad de su información personal. La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informarle de manera transparente sobre cómo tratamos sus datos, en estricto cumplimiento con la legislación vigente en Chile, principalmente la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es consulta dental austral spa. (``Clínica Dental Pacífico``), con RUT 77.834.957-4 domiciliado en Luis Emilio Recabarren 2010, San Antonio, Si tiene cualquier duda o consulta sobre el tratamiento de su información personal, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico jefesucursal.sanantonio@dentalpacifico.cl
2. ¿Con qué Finalidad Tratamos sus Datos?
Sus datos personales son utilizados para los siguientes propósitos específicos y lícitos:
• Gestión de Pacientes:
o Crear y administrar su ficha clínica.
o Realizar diagnósticos y planificar sus tratamientos odontológicos.
o Coordinar, confirmar y recordarle sus citas.
• Gestión Administrativa:
o Gestionar la facturación y el cobro de los servicios.
o Tramitar coberturas y beneficios con su sistema de salud previsional.
• Comunicaciones y Marketing:
o Enviarle comunicaciones relacionadas directamente con su tratamiento.
o Con su autorización expresa, enviarle información publicitaria, promociones, ofertas especiales, y consejos de salud bucal a través de correo electrónico u otros medios. Usted podrá revocar esta autorización en cualquier momento.
o Compartir sus datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono) con agencias de marketing o socios comerciales con el fin de llevar a cabo campañas publicitarias y de marketing digital. Esta acción se realizará únicamente bajo su consentimiento explícito.
• Gestión de Pacientes:
o Crear y administrar su ficha clínica.
o Realizar diagnósticos y planificar sus tratamientos odontológicos.
o Coordinar, confirmar y recordarle sus citas.
• Gestión Administrativa:
o Gestionar la facturación y el cobro de los servicios.
o Tramitar coberturas y beneficios con su sistema de salud previsional.
• Comunicaciones y Marketing:
o Enviarle comunicaciones relacionadas directamente con su tratamiento.
o Con su autorización expresa, enviarle información publicitaria, promociones, ofertas especiales, y consejos de salud bucal a través de correo electrónico u otros medios. Usted podrá revocar esta autorización en cualquier momento.
o Compartir sus datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono) con agencias de marketing o socios comerciales con el fin de llevar a cabo campañas publicitarias y de marketing digital. Esta acción se realizará únicamente bajo su consentimiento explícito.
3. Base Legal para el Tratamiento de sus Datos
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, conforme a la normativa chilena:
• Su Consentimiento: Principalmente, su autorización libre, inequívoca e informada, otorgada al aceptar esta política, es la base para tratar sus datos, en especial los datos sensibles (ficha clínica) y para fines de marketing, según lo exige la Ley N° 19.628.
• Cumplimiento de Obligaciones Legales: Tratamos sus datos para cumplir con normativas sanitarias, tributarias y otras obligaciones legales que nos sean aplicables.
• Protección del Consumidor: Nos regimos por la Ley N° 19.496, que regula las comunicaciones promocionales o publicitarias, asegurando que estas solo se envíen previa aceptación del consumidor y garantizando siempre su derecho a solicitar la suspensión de dichos envíos.
• Su Consentimiento: Principalmente, su autorización libre, inequívoca e informada, otorgada al aceptar esta política, es la base para tratar sus datos, en especial los datos sensibles (ficha clínica) y para fines de marketing, según lo exige la Ley N° 19.628.
• Cumplimiento de Obligaciones Legales: Tratamos sus datos para cumplir con normativas sanitarias, tributarias y otras obligaciones legales que nos sean aplicables.
• Protección del Consumidor: Nos regimos por la Ley N° 19.496, que regula las comunicaciones promocionales o publicitarias, asegurando que estas solo se envíen previa aceptación del consumidor y garantizando siempre su derecho a solicitar la suspensión de dichos envíos.
4. ¿Con Quién Compartimos sus Datos?
Clínica Dental Pacífico no cederá sus datos a terceros, salvo en los siguientes casos:
• A su ISAPRE o FONASA para la gestión de coberturas.
• A laboratorios dentales, centros radiológicos u otros profesionales de la salud cuando sea indispensable para su tratamiento.
• A agencias de marketing o socios comerciales para las finalidades descritas en el punto 3, siempre que contemos con su consentimiento previo.
• A las autoridades judiciales o administrativas que lo requieran en virtud de una obligación legal.
• A su ISAPRE o FONASA para la gestión de coberturas.
• A laboratorios dentales, centros radiológicos u otros profesionales de la salud cuando sea indispensable para su tratamiento.
• A agencias de marketing o socios comerciales para las finalidades descritas en el punto 3, siempre que contemos con su consentimiento previo.
• A las autoridades judiciales o administrativas que lo requieran en virtud de una obligación legal.
5. ¿Durante Cuánto Tiempo Conservamos sus Datos?
Conservaremos sus datos personales, especialmente su ficha clínica, durante los plazos legalmente establecidos por la normativa sanitaria y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de las acciones legales. Una vez finalizados, sus datos serán eliminados de forma segura.
Usted tiene los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) establecidos en la Ley N° 19.628. Podrá:
• Cancelar (o suprimir) sus datos cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o hayan caducado.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito a nuestro domicilio o a través del correo electrónico jefesucursal.sanantonio@dentalpacifico.cl, acreditando su identidad.
• Cancelar (o suprimir) sus datos cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o hayan caducado.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito a nuestro domicilio o a través del correo electrónico jefesucursal.sanantonio@dentalpacifico.cl, acreditando su identidad.
6. Sus Derechos y Cómo Ejercerlos
Conservaremos sus datos personales, especialmente su ficha clínica, durante los plazos legalmente establecidos por la normativa sanitaria y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de las acciones legales. Una vez finalizados, sus datos serán eliminados de forma segura.
Usted tiene los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) establecidos en la Ley N° 19.628. Podrá:
• Cancelar (o suprimir) sus datos cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o hayan caducado.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito a nuestro domicilio o a través del correo electrónico jefesucursal.sanantonio@dentalpacifico.cl, acreditando su identidad.
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7. Medidas de Seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Usted tiene los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) establecidos en la Ley N° 19.628. Podrá:
• Cancelar (o suprimir) sus datos cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o hayan caducado.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito a nuestro domicilio o a través del correo electrónico jefesucursal.sanantonio@dentalpacifico.cl, acreditando su identidad.
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8. Política de Cookies
Nuestro sitio web www.clinicadentalpacifico.cl utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación.
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9. Cambios en la Política de Privacidad
Clínica Dental Pacífico se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios normativos. Cualquier modificación será informada oportunamente a través de nuestro sitio web.
